Antes de reservar

Condiciones de reserva

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Lo que debe saber antes de reservar, y aquello a lo que nos comprometemos por nuestra parte.

Reservar

La reserva se hace directamente en este sitio, por teléfono, o a través de las plataformas en las que la casa está presente. Se hace firme al recibirse el anticipo.

Anticipo: El 30 % del importe de la estancia, solicitado al reservar.
Saldo: El 70 % del importe de la estancia, cobrado tres días antes de la llegada.
Tasa turística: Se añade al precio de la estancia.

Anular o modificar

Las condiciones dependen del alojamiento.

Suites Luna y Nina: Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada: el anticipo se reembolsa íntegramente. Después, la primera noche se debe abonar.
Villa entera: Cancelación gratuita hasta 5 días antes de la llegada: el anticipo se reembolsa íntegramente. Después, se deben abonar la primera noche y la mitad de las noches siguientes.

Le recomendamos contratar un seguro de anulación si su viaje implica gastos importantes.

Llegar, marcharse

Llegada: A partir de las 16h, hasta las 23h. Le rogamos que nos indique su hora con antelación.
Salida: Entre las 7h y las 10h. Hasta las 11h para la suite Luna.

Una salida tardía es a veces posible según las llegadas del día. Pregúntenos.

La casa

Niños: la casa acoge a niños a partir de 12 años. No disponemos de camas supletorias.
Animales: no se admiten.
Tabaco: la casa es enteramente para no fumadores, tanto en el interior como en las suites.
Fiestas y celebraciones: no están autorizadas en el marco de una estancia en casa de huéspedes. Para celebrar, vea el uso exclusivo de la villa o de la mesa.
Capacidad: dos personas por suite, cuatro para la villa entera. Estas cifras no pueden superarse.
Videovigilancia: los exteriores están vigilados. No se graba ningún espacio privativo.

Lo que está incluido

La limpieza diaria, para las suites
El wifi en toda la casa
El aparcamiento privado en la casa
El acceso a la piscina, a las tumbonas y a las toallas
La conserjería, para las suites: consejos, reservas, organización de la estancia

Con suplemento

El desayuno, 25 € por persona, para las suites
La cesta de pícnic, bajo petición, para la villa
La limpieza de la villa, 50 € por servicio
La mesa del chef, con reserva
Los masajes, organizados in situ, desde 80 €
El planchado y la lavandería

Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que su estancia transcurra bien. No podemos ser considerados responsables de los objetos dejados sin vigilancia, ni de los daños derivados de un uso imprudente de las instalaciones, en particular de la piscina, que no está vigilada.

Una discrepancia

En caso de desacuerdo, hablemos primero: la mayoría de las situaciones se resuelven directamente. Si no, puede acudir gratuitamente a un mediador de consumo.